设施优化、数字赋能……杭州这些地方殡葬服务有变化

钱江晚报·小时新闻记者 盛锐

今年以来，杭州市持续开展惠民殡葬专项治理和提标增项扩面工作，出台《关于全面深化殡葬改革的实施意见》，“分流分时”预约祭扫形成一套标准体系。与此同时，各区、县（市）也涌现出一些亮点举措，一起看看吧。

视觉中国 供图

临平区：启用两处街道大中型骨灰存放室

上半年，临平区加快推进殡葬设施优化，启用两处街道大中型骨灰存放室。

临平骨灰存放室：地址在临平公墓内，为大中型城乡公益性骨灰存放室，面向临平区户籍群众提供服务。

星桥街道骨灰存放室：地址在星桥印花坞基督教公墓边（汤家社区），为大中型城乡公益性骨灰存放室，为星桥街道、运河街道、南苑街道3个街道的群众提供服务。

在服务范围内的群众，符合以下3种条件之一，即可申请购买骨灰存放室格位：

• 凭死亡证明；
• 凭医院病危通知单；
• 年龄80周岁以上。
• 同时对困难特殊群体实行免费安放。

此外，临平区全面落实殡葬惠民新政，即对临平区户籍人员，在遗体接运、冷藏、火化及骨灰寄存等四项基本殡葬服务免费的基础上，新增了4个惠民项目：

• 免除小告别厅使用费；
• 免除自带纸棺耗能费；
• 取消殡仪馆内停车场地费；
• 予以每例600元骨灰盒购买补助。

截至7月底，临平区享受殡葬惠民新政有1487人，减免180.7272万元，同时，全区4家经营性公墓（临平公墓、星桥印花坞基督教公墓、杭州第三公墓、浙江安贤陵园）为60余户困难家庭减免费用30余万元，全区在“殡”上实现基本服务全程免费。

建德市：实现群众“身后事联办”迭代升级

上半年，建德市完成2021年全市骨灰堂建设项目布点规划，有序推进骨灰堂建设，目前已在航头镇、大同镇、更楼街道、大慈岩镇建成4座骨灰堂，安放新增骨灰47例，另外还有13座乡镇骨灰堂完成规划选址和方案设计，预计2022年建成并投入使用，为持续推进集约土地资源、美化乡村环境、减轻群众负担和移风易俗树新风打下扎实基础。

此外，全省殡葬数字化改革试点——建德市群众“身后事联办”（数智殡）全面上线运行，数智殡场景在原来身后一件事的基础上，创新死亡证明数字化、建立建德市死亡人口专题数据库以及身后事联办部门系统对接，家属或者村社干部可以在浙里办申报死亡信息，医疗机构在完成死亡调查后即可在浙政钉或者PC端审核、签发数字化死亡证明。

数字死亡证明通过死亡人口专题数据库同步向民政、公安、人社、医保、公积金、市民卡、残联、退役军人、驻建银行机构同步推送，从而实现社保账户清退、医保账户清算、社会救助资金停发、遗体火化、丧葬费发放、生活困难遗属补助、户籍注销、高龄补贴停发、残疾人补助金停发、优抚金停发等身后事项联办以及逝者银行账户查询，满足群众身后事一键通办全程零跑的需求。

（来源：杭州民政）

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11月18日上午，杭州市举行主题为“情牵钱塘 魂归自然”的第28次骨灰撒江活动，273位逝者“回归”自然。骨灰撒江活动是一种较为典型的节地生态葬模式，渐渐为更多市民所接受。

近年来，杭州市在持续推行殡葬移风易俗改革过程中，实施了一系列行之有效的绿色文明殡葬方式。除节地生态葬外，还包括无烟祭扫、遗体捐献纪念区块建设、爱国主义教育基地建设，以及通过数字化改革驱动杭州“祭扫智治”新常态等。

倡导节地生态葬，让生命回归自然

节地生态安葬，是以节约资源、保护环境为价值导向，鼓励和引导人们采用树葬、海葬、深埋、格位存放等不占或少占土地、少耗资源、少使用不可降解材料的方式安葬骨灰或遗体，使安葬活动更好地促进人与自然和谐发展。

浙江省殡葬协会陈华俊告诉记者，“随着时代发展的需求，对殡葬业的要求也越来越高。生态、节地、环保、低碳的现代文明殡葬方式，让生命回归大地、融于自然，正为社会所重视。”

杭州市加强节地生态安葬设施建设，积极稳妥推广节地生态葬法。杭州如意陵园节地生态葬，巧妙运用园区地形和丰富的树木资源，因地制宜，将墓位隐匿于山间树木中，达到“是墓却不见墓”的效果。

据浙江安贤园相关负责人介绍，树葬、花坛葬、草坪深埋葬、壁葬、室内葬等，都是陵园推出的节地生态葬方式。这些入葬方式均不立墓碑，可以节约相当面积的土地。生态艺术园推出深埋草坪葬，大约半年后骨灰盒便可降解。

节地生态葬

深挖文化内涵，传递生命教育、爱国主义教育

缅怀先烈、礼敬先贤、追思先人，各殡葬服务单位深挖文化内涵，积极打造各类爱国主义教育基地和生命文化教育基地，不断弘扬时代精神。

在杭州钱江陵园，坐落着一处浙江省生命礼敬园，定位为人体器官（遗体、组织）捐献者纪念园。目前已有17位大爱使者通过生态安葬长眠于此地。“浙江省生命礼敬园呈现绿色生态的苑区环境，推行节地生态安葬，倡导绿色祭扫，承担人文纪念、生命教育和文化传承等多方面功能。”据介绍。

浙江省生命礼敬园

以参加“两弹一星”建设的浙江奉献者为纪念主体，主体标识以两弹一星为象征，经艺术化的雕塑，形成托起一代贡献者的丰碑，雕塑丰碑基座刻“浙江两弹一星奉献者纪念园”。坐落于浙江安贤园的“浙江两弹一星奉献者纪念园”，与陵园内的浙江抗战老兵纪念园、生命博物馆等，成为弘扬爱国主义精神、传递正能量的重要载体。

浙江两弹一星奉献者纪念园

浙江抗战老兵纪念园

数字化驱动“祭扫智治”，营造文明祭扫环境

杭州市自2015年开始全面推行“无烟陵园”，并借助数字化改革，使无烟低碳、文明祭扫逐步成为市民的自觉行为。

为了将无烟祭扫落到实处，各殡葬服务单位在加强宣传、设卡查验的基础上，运用智慧化方式拓展无烟管控方式，技防人防双管齐下，实现防烟控火全方位、无死角。

南山陵园在监控全覆盖的基础上，通过热成像云台摄像机，实时监测区域内的异常温度，由中心控制室第一时间告知片区管理人员及时制止，墓区防烟控火成效显著。建德市桃坞公墓采取无人机编队战术，“一机滞空巡查、一机语音劝导”，集空中巡查和实时劝导于一体，全方位掌握300亩墓区、数万群众的现场祭扫情况。

中国有着数千年的历史文明，丧葬文化也是中国传统文化长河中的一条支流，承载了中国人对于生老病死的敬畏之心和对已故亡人的缅怀之情。

早在新石器时代，浙江已经开始盛行土葬，一些与土葬相伴的丧葬仪式经过历朝历代的沿袭传播，结合各地不同的民风民俗，逐渐形成了具有一定地域特色的丧葬文化习俗。

新中国成立以来，随着社会经济的不断发展和殡葬改革的不断深入，杭州地区早已实现100%的遗体火化率，但一些伴随中华传统文化的丧葬旧习俗却依然保留了下来。

今日中元节，也被叫做“七月半”是中国传统节日，是追怀先人的一种文化传统节日，其文化核心是敬祖尽孝，不忘根本。

那么今天就跟着民民一起

了解一下那些传承已久的

杭州“老底子”的丧葬习俗吧！

送终

当病人在弥留之际，远在异乡的子女、兄弟姐妹等闻讯后，往往会日夜兼程，尽可能赶回家为病人“送终”。当病人快要断气时，“送终”的亲人们要为其洗手脚、揩脸面，并将事先准备好的寿衣为他（她）换上，好让其穿戴整齐地离世。亲人们会在逝者脸上盖一块白布，遗体用白色被单覆盖。

立孝堂

博

在灵柩前会挂一白布帘，谓之“孝堂”或“灵堂”。一般人家，孝堂设立三、五天即会出殡。遗体旁边要点盏油灯，孝堂前要摆上碗，碗中烧一大把香。也可以供一碗米饭，饭上放两只剥了壳的鸡蛋，插几柱香。

每天家人吃饭时，都要盛一些饭菜供于孝堂。若有亲友前来吊唁祭奠，逝者家人一般会陪哭哀悼，直至出殡。现如今为了让家庭祭奠更环保，人们也常用电子香烛来代替传统香烛。

戴孝

逝者为长辈的话，其全家大小都要戴孝。孝服用最粗的麻布做成，不能有佩饰。古时候逝者子女、亡夫之妻要穿“斩衰”，服制三年，期间忌参加宴会、看戏、穿红衣等。现代人一般仅在逝者去世至安葬期间会穿戴孝服。

封材

到了出殡前一晚，逝者遗体便要被放入棺材内，名曰“落材”，全家人和亲友都要手持燃香相送。

第二天出殡前要给逝者整理遗容，让亲人见最后一面，全家人和亲友要围着棺木边转边看。之后，要将亲友送的殉葬物一件件放进棺材，边放边讲是某人所送某物，以告逝者。到此，即钉棺材盖，俗称“盖棺死钉”。这种方式在杭州周边乡村使用较为普遍并沿用至今。

出殡

遗体出殡当日，多由孝子披麻戴孝，旧时手持灵丧棒扶棺，现代则手捧遗像，其他家属亲友跟随灵柩之后，共同护送逝者前往殡仪馆举行遗体告别仪式和遗体火化。

安葬

古时土葬，一家人到达下葬地要围着棺材转三圈，每人手上抓一把土，撒在棺材盖上，谓之“盘丧”。现代遗体在火葬后，一般由逝者儿女手捧骨灰盒，骨灰盒一般用锦缎绸布包裹好，由另一人为捧灵者撑黑伞，共同护送骨灰盒前往陵园并为逝者安葬。

在我们大力推进殡葬改革、倡导绿色殡葬的今天，越来越多的人选择树葬、草坪葬、鲜花葬、海葬（江葬）等低碳环保的骨灰处置方式，厚养薄葬理念也正在被越来越多人所接受。

草坪葬

草坪葬是指把骨灰埋在土里，上面铺满青草，墓碑采用卧放的形式。特点是占地面积小，生态环保，样式简单统一。

鲜花葬

鲜花葬即实行骨灰抛撒，再覆于花瓣，不留任何碑体，费用便宜且无墓位管理费。

树葬

树葬是人们以认养绿地的办法种植一些树木，将逝者的骨灰撒在树下。其特点在于，它的地面是没有任何殡葬设施的，而是以纪念树或自然石为标记。

海葬（江葬）

海葬（江葬）是将骨灰撒入大海或江里的一种生态安葬方式。

绿色殡葬是社会经济发展和人们生态意识增强的必然结果，我们每个人都应该成为绿色殡葬的参与者和宣传者。

让我们共同为实现殡葬事业与生态环境和谐发展的目标出一份力吧！

逝者安息。关于丧葬的习俗在全国各地都会有什么样的讲究。

如果你想要了解杭州丧葬习俗有什么讲究，那么看本文一定就没有错了。

让我们一起来了解杭州文化，看看其中的丧葬习俗有什么不同。

送终

杭俗：当病人弥留之际，应力求全家人全体赶齐“送终”，诸如子女、兄弟姐妹远在异乡，怕赶不上，家里人总要想方设法，让病人喝参汤“吊命”。在外的亲人闻讯后，心急如火， 日夜兼程，尽可能赶回家“送终”。当病人喘大气，快要断气时，“送终”的亲人抓紧为垂死者洗手脚、揩脸面，并取出早已准备好的寿衣给他(她)换上。

报丧

长辈逝世后，即遣族人或近邻向亲友家报丧，杭人俗称“报死讯”。报丧时，不论天晴天雨，报丧者都要用右手倒挟一把雨伞，俗称“倒挟报死伞”。这个特殊的标志，使他一路得以方便，其他人不会路上同他罗嗦。

报丧者到了目的地不能进屋，雨伞要伞柄朝下，放在门外。亲友一看来者的这般举动，就知道是来报死讯。如亲友不在本地，丧家则写信报丧，报丧信，信口须用火烧焦，俗称“焦口信”，或不封信口，俗称“开口信”。

七七追荐

杭俗人死须做七(每逢7天祭祀1次)以怀念死者。“头七”须第六日上，俗称“敲头六儿”。头七由儿子请和尚鼓吹敲打为亡父(母)诵经拜忏。“四七”，多由亲戚送。“五七”，最为隆重，亲人应到齐。杭俗前一日晚，在门口设望乡台，即用门板搭台，摆供桌椅，椅上披死者衣衫，上罩伞一把。说是到了五七，死者要回来探望家乡亲友。“六七”须女儿做，“七七”又称“断七”。杭俗一般人家只做七个七。

厝柩

旧时杭俗通行“厝柩”，就是将死者棺木停放一至三年后才下葬。清末城区厝柩之所，清波门外有叠叠山庄，钱塘门外有迎晖山庄，民国时以凤山门的南山会馆，专门停放灵柩。

其他，杭城有不少同乡会馆，亦专门为各地外乡人客死杭州而厝柩的，以便外乡人扶柩归葬家乡。郊区农村都将死者棺木，停放在自己菜地竹园或山上，简单的盖以茅草、稻草，讲究的四周砌以砖墙，盖以灰瓦，好似小房屋一座。天长日久，日晒雨淋，污水四溢，极不卫生。此俗民国时即有法令制止，但令行不止。

每个地方都有自己的风俗，如果家属没有经验，遇到这类事情时难免手忙脚乱。如果在杭州有做白事的需要，可随时联系杭州 ，这是一家致力于提供临终关怀和殡葬服务的专业殡仪公司，在杭州已经成立快3年了，服务过很多家属，都获得一致好评。

依照当地习俗，丧家在停尸、移尸的同时，必须派人给亲友报丧。在过去，丧家如果是城镇上等人家或乡村富户，通常要发报条（讣告），讣告的格式如下：

飞报者，家XX先生痛于X年X月X日X时寿终正寝（女称“内寝”）三朝大殓，X时神回，请即（择）日领贴

哀此

报闻

XXX堂

XXX（姓名）

家人 叩

亲友收到报条要扔在地上，不能放到桌面上。不过当地人很多是口头报丧，安吉一带叫“报老”，德清一带叫“报死”。报丧时死者的亲人不能充当报丧人，必须请族人、邻居、朋友等帮忙的人前去报丧。报丧的人必须携带一把雨伞（伞头朝前），灯笼一盏，表示死人。

在安吉，被报丧的家中与死者关系最亲密的人得知消息后应号哭，如果哭不出声，必须当即扔破一只碗，以避免不吉利的事发生。在德清一带，被报丧者必须给报丧者开荤，（一般吃三只唐汆鸡蛋，在杭州则为三只盐汆蛋），为他解晦气。

在长兴一带，报丧时要送白布，儿子、媳妇送白布九筷长，出嫁女儿送白布七筷长，侄儿女等为五筷长，过房女儿为三筷长。报丧者必须快步行走，（现多用电动车）否则会受人谴责。

在嘉兴，向亲友报丧有一定的规矩，海宁、郭店、周王庙一带，旧时报丧人腰束白布带，穿草鞋，到亲友家不可擅自入门，要在门外报丧。对方捧茶饭（或蛋汤）招待，报丧人吃毕，才能进门说事，其他地区也有类似的习俗，报丧时不可直言“死”字，要说“殁了”“好了”。

部分地区移尸后即向亲友家报丧，（俗称“报死”），即使有的亲友已知死讯，丧家仍要按照惯例报丧，报丧者到了目的地不能进屋，亲友给报丧者吃若干汆蛋（俗称“报死蛋”），以表示慰劳。待报丧者往回走时，要往他的脚后打破一个碗，认为这样可以驱逐随他一起来的鬼魂和晦气。

在舟山一带，丧家派人倒掖雨伞，向亲戚家传报讣音，告知死因及殡期，亲戚闻噩耗，要摔破一只碗，以驱邪逐晦，并以哭声相报，如果无人哭泣，要用砸瓦片代替，然后备香烛等祭物，往灵堂吊祭。对外地亲戚要寄（焦头信），即在信封口上烧只角，亲友接到这种报死信，也要摔只碗。也有的不封口，俗称“开口信”，以表示这是报丧信。

在洞头，倘若是父母逝世，已出嫁的女儿接到报丧后，要一路哭着回娘家。其他女性亲戚，至少也要一跨进逝者家门就哭，此谓之“哭丧”，亲朋接到报丧后，赴死者家吊唁，此谓之“奔丧”。

在武义，娘过世由儿子披麻戴孝（一束青麻，一条白线系在前襟纽扣上），并用红纸包上茶叶和米先到娘舅家报丧，见了娘舅要先撒茶叶和米，后跪地报告:“娘百年了，儿不孝”。

萧山区殡葬基本服务有哪些免费项目？

根据《萧山区殡葬基本服务免费办法》《萧山区殡葬管理专项补助资金使用管理办法》有关规定，免费项目主要有：

遗体接运(限萧山区域内，殡仪馆车辆接运)；

殡仪馆内遗体冷藏存放(存放期限3天以内)；

遗体火化(含带纸棺火化和骨灰袋)；

骨灰寄存(存放期限一年以内，限寄存木质骨灰盒；不提供琉璃、陶瓷、玻璃等易碎容器寄存)；

萧山区户籍人员，享受区殡仪馆免费赠送的500元以内骨灰盒一只（待区殡仪馆公开招投标采购到骨灰盒之日起执行）；在区殡仪馆内集中守灵的，给予800元补助，由区殡仪馆在结算殡仪服务费用时直接予以免除，实际支付低于800元的按实补助，超出800元部分及其他选择性服务费用由丧户自行承担。

萧山区殡葬基本服务免费政策

有哪些人可以享受？

根据《萧山区殡葬基本服务免费办法》《萧山区殡葬管理专项补助资金使用管理办法》有关规定，下列对象可以享受免费政策：

具有萧山户籍的城乡居民(含非农和农业户口)；

在萧大中专院校全日制非萧山户籍的学生，驻萧部队现役军人；

与在萧企业签订劳动合同并按规定缴纳养老保险金1年以上的外来在职务工人员；

《杭州市区殡葬基本服务项目免费办法》规定的免费对象的非杭州户籍的配偶、符合计划生育的子女、投靠子女的60周岁以上人员；

未登记户口的婴儿死亡，父母一方是杭州市区户籍的；

所有在萧山区范围内亡故的港澳台同胞以及台湾同胞在杭州亡故的。

萧山区殡仪馆于早上5：00开放，

可以提前到馆吗？

不可以。因需办理相关火化手续，可以按预约时间提前半小时到达。但不宜过早，预约火化时段基本准确，早到也是排队等候。而且萧山区殡仪馆只有30个火化等候室，当日火化量超过30具时，1号与31号将先后共用一个等候室（依次类推），但在1号尚处于等候状态时，31号丧户只能在停车场等候。

有这样一群年轻人，他们没有特别优厚的工资待遇，却从事着别人不敢做、不愿做、不能做的工作；他们没有良好的工作环境，却依然在艰苦的条件下重复着相同的动作和语言；他们摈弃社会的歧视和忌讳，义无反顾的去追寻自己的梦想……他们这就是杭州殡仪馆的青年殡葬人。

杭州殡仪馆是杭州市主城区内唯一一家集遗体接运、殡殓服务、遗体火化、骨灰寄存于一体的综合性殡仪馆，该馆目前有员工近200人，35 岁以下的青年员工约占全馆员工总数的38% 左右。这批年轻人中有的是殡葬专业科班出身，有的是子承父业的“殡二代”，有的则是凭着对殡葬行业的兴趣从其他行业转行而来……无论来自哪里，现在，他们都有着一个共同的“殡葬梦”——用自己的优质服务和温情付出，让逝者安息，给生者慰藉。

吃苦耐劳，讲奉献

烈日下，一名年轻遗体接运工正在为一具意外死亡的遗体进行打包，准备运往殡仪馆保存。

夏季高温下的火化间，室温超过50℃，遗体火化工的工作服上满是汗水烘干后形成的盐花。

工作在遗体接运、整容化妆、殡仪服务、火化等殡葬一线的年轻殡葬人，克服了工作时间长、工作条件艰苦、劳动强度大等困难，一年365天坚守岗位，默默付出，无怨无悔。每逢夏季高温酷暑天气，遗体接运工经常要强忍着恶臭，冒着被细菌感染的风险，将一些腐烂、变质的遗体收敛包裹好，及时运回殡仪馆保存；在闷热的整容间里，整形师要对残缺、变形的遗体进行清洗、缝合、整形，往往一站就是几小时，颈椎病、腰肌劳损成了他们的职业病；火化工们则每天要在夏季室温可高达50多度的火化间内进行遗体火化操作，汗水被炉温烤干后在工作服上形成一层白色盐花……

每当逢年过节，人们都在与家人团聚、度假散心的时候，殡葬青年们却放弃休假，坚守在殡葬服务一线；每当夜深人静，人们已经进入梦乡的时候，殡葬青年们还穿梭在杭城的大街小巷执行着遗体接运任务；每当严寒酷暑，人们躲在空调房取暖避暑的时候，殡葬青年们却不顾工作条件的艰苦，为两个世界的人做好服务……

改革创新，提服务

团员青年立足岗位、争先创优，公开亮身份、亮标准，打造一流殡仪服务窗口。

遗体接运车队打造的青年“党员标杆车”，以优质、规范、廉洁的遗体接运服务，赢得了良好的群众口碑。

杭州馆自去年实行人事管理制度改革后，大胆启用了一批35周岁以下的青年员工担任各业务一线部门班组长。这些年轻人工作干劲足、专业素质高、创新意识强，任职后均在各自部门里发挥了模范引领作用，提振精气神，以更加饱满的服务热情投身到日常工作中。

从打造的“党员标杆车”，到创建的“贴心示范岗”；从服务态度上更加注重文明礼仪，到为百姓免费提供的老花镜、夏季消暑药品、开水；从加强日常业务知识的学习培训，到不断规范日常服务行为，在这些细小的“进步”和“改变”中，无不体现了年轻殡葬人注重服务创新、敢于自我加压、赢得群众满意的态度和决心。

热心公益，展风貌

殡葬年轻们积极投身公益，用自己的一腔热血回馈社会。

G20杭州峰会期间，殡葬青年志愿者们担任了公交安全随车员，为峰会助力。

年轻一代殡葬人不再固步自封，他们跨出单位、走上社会，热心公益，倡导文明新风，希望通过实际行动传播正能量，弘扬社会正气，努力消除人们对殡葬人的种种误解和偏见。

G20杭州峰会期间，他们积极参与担任公交安全随车员，为峰会助力；每逢重大无偿献血活动，他们也会主动挽起袖子，贡献自己的一腔热血；他们还热心参与公益事业，担任交通文明劝导员，宣传垃圾分类进社区，走访慰问社区孤寡老人，到社会福利机构帮扶结对……

新一代殡葬人肩上更承载着宣传殡葬改革、倡导文明新风的责任。他们每个人都是殡葬新风的宣传员，无论是在遗体接运过程中，还是在提供咨询预约服务时，他们都会不失时机得宣传殡葬改革理念。每年清明冬至集中祭扫期间，他们主动担任青年志愿者，当好绿色文明祭祀的“服务员”、“宣传员”、“安全员”，向到馆祭拜亲属骨灰的群众发放绿色文明祭祀倡议书，倡议大家更多地选用鲜花、祈福卡、奠文等形式表达追思之情，共同为营造更加安全和谐的文明城市而努力。

在我们享受着城市的便利、快捷、安全、环境优美时，请不要忘记为这座城市辛勤劳动、默默奉献的殡葬青年们，他们正在为了两个世界的人都满意而努力着。

（杭州网 记者 余琼雅 通讯员 堵晓芸）